إرشاديات حذف الحساب وتطهير البيانات

كيفية حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حساب StartMessaging الخاص بك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت. هناك طريقتان لبدء حذف الحساب:

الخيار الأول: عبر لوحة التحكم

1. سجل الدخول إلى لوحة تحكم StartMessaging على app.startmessaging.com
2. انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب
3. أكد طلبك بإدخال كلمة المرور الخاصة بك
4. سيتم إلغاء تنشيط حسابك فوراً وحذفه نهائياً خلال 30 يوماً.

الخيار الثاني: عبر البريد الإلكتروني

1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى startmessagingdotcom@gmail.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
2. سطر الموضوع: "طلب حذف الحساب"
3. قم بتضمين عنوان بريدك الإلكتروني المسجل واسم الشركة
4. سنعالج طلبك في غضون 30 يوماً.

ما الذي يتم حذفه

عند حذف حسابك، تتم إزالة البيانات التالية نهائياً:

• ملف تعريف حسابك وبيانات الاعتماد
• جميع مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات وتكوينات الويب هوك
• قوالب الرسائل وتدفقات الشات بوت
• قوائم جهات الاتصال وشرائح الجمهور
• سجل الحملات وبيانات التحليلات
• سجلات الرسائل وتقارير التسليم

ما نحتفظ به

وفقاً للمتطلبات القانونية، نحتفظ بما يلي للفترات المحددة:

• سجلات الفوترة والضرائب: 7 سنوات (مطلوبة بموجب لوائح الضرائب العالمية).
• التحليلات المجمعة والمجهولة المصدر: إلى أجل غير مسمى (لا يمكن تتبعها إليك).
• سجلات الامتثال القانوني: حسب ما يقتضيه القانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL).

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي

وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. سنعالج طلب الحذف الخاص بك وفقاً للقانون، مع الاحتفاظ فقط بالبيانات اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية.

ملاحظات مهمة

• حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
• سيتم إلغاء الاشتراكات النشطة فوراً دون استرداد لفترة الفوترة الحالية.
• إذا كان لديك خطة مؤسسات، يرجى الاتصال بمدير حسابك قبل طلب الحذف.

اتصل بنا

لأسئلة حول حذف الحساب: startmessagingdotcom@gmail.com | الهاتف: +91 6376383348