أنشئ شات بوت واتساب بدون كود
صمم تدفقات المحادثة بصرياً بالسحب والإفلات. أدِر الدعم والمبيعات والحجوزات والأسئلة الشائعة على مدار الساعة. تحويل سلس للموظف عند الحاجه.
✦ No credit card required · Free plan available · Setup in 5 minutes
منشئ تدفق مرئي بالسحب والإفلات
لا حاجة للبرمجة. يتيح لك منشئ التدفق المرئي إنشاء أشجار محادثة معقدة بمنطق شرطي وأزرار وردود سريعة ومحتوى ديناميكي.
- واجهة مرئية بالسحب والإفلات
- منطق شرطي وتفريع
- تحويل للموظف مع السياق الكامل
تحويل سلس من البوت إلى الموظف البشري
1. محاولة حل البوت
يعالج الشات بوت الأسئلة الشائعة ويجمع التفاصيل الأولية ويعالج الاستفسارات باستخدام قواعد المنطق المرئي.
2. طلب التحويل
إذا اختار المستخدم 'التحدث مع موظف' أو أطلق مدخلات معقدة، يُرسَل إشعار webhook.
3. الاستحواذ المباشر
يتلقى الموظفون البشريون المباشرون النصوص الكاملة للمحادثات في واجهة الدردشة بلوحة التحكم فوراً.
أتمتة الشات بوت مقابل القائمة التفاعلية مقابل الدعم المباشر
افهم كفاءة الاستجابة وتعقيد الإعداد والاختلافات في التكلفة.
| القدرة | شات بوت مؤتمت | قائمة أزرار تفاعلية | دعم مباشر بحت |
|---|---|---|---|
| وقت استجابة | < ثانية واحدة (فوري) | < ثانية واحدة (خيارات ثابتة) | دقائق إلى ساعات (يعتمد على الطابور) |
| مستوى التعقيد | عالٍ (ذكاء اصطناعي وتوجيه ديناميكي) | منخفض (مسارات ثابتة) | عالٍ (يعتمد على الطاقة البشرية) |
| ساعات التشغيل | 24/7/365 (بدون إشراف) | 24/7/365 (بدون إشراف) | خلال ساعات العمل فقط |
| التكاليف التشغيلية | الأقل (جزء من سنت) | منخفض (تسعير ثابت) | الأعلى (تكاليف لكل مقعد موظف) |
استقبل رسائل العملاء في الوقت الفعلي
{
"event": "message.received",
"timestamp": "2026-06-12T18:23:00Z",
"data": {
"from": "+919876543210",
"message_id": "wamid.HBgLOTE5ODc2NTQzMjEwFQIAERgSQjMyM...",
"type": "text",
"body": "I need help tracking my order #5521"
}
}const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());
app.post('/webhooks/whatsapp', (req, res) => {
const { event, data } = req.body;
if (event === 'message.received') {
console.log(`Received WhatsApp from ${data.from}: ${data.body}`);
// Trigger automated reply logic here...
}
res.sendStatus(200);
});from flask import Flask, request, jsonify
app = Flask(__name__)
@app.route('/webhooks/whatsapp', methods=['POST'])
def whatsapp_webhook():
payload = request.json
if payload.get('event') == 'message.received':
data = payload['data']
print(f"Message from {data['from']}: {data['body']}")
return '', 200الشات بوت — الأسئلة الشائعة
هل يمكن للشات بوت تحويل المحادثة إلى موظف بشري؟
نعم. عندما تتجاوز المحادثة قدرات الشات بوت، يتم تحويلها تلقائياً إلى موظف بشري مع سجل المحادثة الكامل والسياق. يرى الموظفون سجل الدردشة الكامل، وملف تعريف المستخدم، وملخص تفاعل الشات بوت للمساعدة الفورية.
هل أحتاج إلى مهارات برمجة لإنشاء شات بوت واتساب؟
لا. منشئ التدفق المرئي لدينا خالي تماماً من الأكواد — ما عليك سوى سحب وإفلات عقد المحادثة وتكوين الاستجابات وتحديد الشروط. للمستخدمين المتقدمين، تدعم واجهة البرمجة الخاصة بنا أيضاً منطق الشات بوت البرمجي عبر الويب هوك.
ما هي أنواع الرسائل التي يمكن للشات بوت التعامل معها تلقائياً؟
يمكن للشات بوت التعامل مع الردود النصية، وقوائم الأزرار التفاعلية، ورسائل القوائم، والوسائط الغنية (الصور، ملفات PDF، الصوت)، ومشاركة الموقع، ومطابقات الأسئلة الشائعة القياسية. يتيح لك ذلك توجيه المستخدمين عبر قوائم منظمة أو الإجابة على الأسئلة الشائعة فوراً.
هل يمكنني ربط الشات بوت بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو قاعدة بيانات خارجية؟
نعم. باستخدام الويب هوك أو التكامل، يمكن للشات بوت جلب البيانات (مثل حالة الطلب أو أرصدة الحسابات) من واجهات البرمجة الخارجية لتخصيص الاستجابات. كما يمكنه إرسال بيانات المستخدم التي تم جمعها مباشرة إلى نظام إدارة علاقات العملاء أو أدوات الدعم الفني.
كيف يمكنني اختبار الشات بوت قبل تفعيله بشكل مباشر؟
توفر StartMessaging بيئة تجريبية آمنة. يمكنك ربط أرقام هواتف اختبارية بمسودات تدفقات الشات بوت الخاصة بك للتفاعل مع البوت في الوقت الفعلي على واتساب قبل ربطه برقم واتساب الرسمي المباشر الخاص بشركتك.
الصفحات ذات الصلة
أنشئ أول شات بوت واتساب لك
متاح في خطط Premium وEnterprise.