Masuk
E-Commerce

WhatsApp untuk E-Commerce

Otomatisasi seluruh perjalanan pelanggan e-commerce di WhatsApp — dari konfirmasi pesanan hingga permintaan ulasan. Pulihkan 15-25% keranjang belanja yang ditinggalkan.

Tingkatkan Penjualan

✦ No credit card required · Free plan available · Setup in 5 minutes

Solusi

Toolkit E-Commerce Lengkap

  • Pembaruan Pesanan

    Konfirmasi pesanan otomatis, pemrosesan, pengiriman, keluar untuk pengiriman, dan notifikasi terkirim dengan tautan pelacakan.

  • Pemulihan Keranjang Belanja

    Kirim pengingat WhatsApp 1 jam setelah keranjang ditinggalkan. Sertakan gambar produk, harga, dan tautan pembayaran langsung.

  • Permintaan Ulasan

    Permintaan ulasan otomatis setelah pengiriman dengan tombol peringkat bintang. Tingkatkan ulasan produk Anda.

  • Katalog Produk

    Bagikan katalog produk langsung di WhatsApp dengan gambar, deskripsi, dan tombol balasan cepat 'Tambah ke Keranjang'.

Integrasi E-Commerce

Hubungkan sistem Shopify, WooCommerce, atau Magento Anda melalui webhook. Secara otomatis kirim pesan terstruktur ke obrolan pelanggan saat tindakan terjadi di toko Anda.

  • Integrasi webhook plug-and-play
  • Pintasan checkout keranjang belanja yang ditinggalkan
  • Berbagi katalog pengguna secara langsung
Pratinjau Pesan Keranjang Ditinggalkan
Alur Kerja

Urutan Otomatisasi Pemulihan Keranjang

01

1. Pemicu Peristiwa

Pelanggan menambahkan item ke keranjang di database toko Anda, memasukkan detail kontak tetapi pergi tanpa membeli.

02

2. Batas Waktu Antrean

API kami mengantrekan peristiwa pengiriman pemulihan keranjang, menunggu 60 menit untuk kemungkinan penyelesaian pesanan.

03

3. Pengiriman Langsung

Jika pesanan tidak dibuat, templat WhatsApp yang dipersonalisasi akan dikirim dengan tautan pembayaran langsung.

Pemulihan Saluran

Pemulihan Keranjang WhatsApp vs. Email vs. Web Push

Bandingkan pengembalian checkout, tingkat keterlibatan klien, dan rasio berhenti berlangganan.

Parameter Pemulihan WhatsApp Pemulihan Email Peringatan Web Push
Tingkat Keberhasilan 15% - 25% (Sangat tinggi) 3% - 5% (Konversi rendah) 1% - 2% (Jarang diklik)
Rasio Klik 45% - 55% 8% - 12% 3% - 5%
Friksi Opt-out Rendah (Dukungan templat opt-out) Tinggi (Daftar langganan) Pengaturan blokir langsung
Katalog Multimedia ✓ (Render katalog slide gambar) ✓ (HTML statis berat) ✗ (Ikon kecil statis)
API Keranjang

Picu Alur Keranjang Ditinggalkan 

curl -X POST https://api.startmessaging.com/v1/ecommerce/cart-abandoned \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "X-API-Key: sm_live_your_api_key_here" \
  -d '{
    "phoneNumber": "+919876543210",
    "cartId": "cart_abc12345",
    "customerName": "Rahul",
    "cartTotal": "₹1,499.00",
    "checkoutUrl": "https://yourstore.com/checkout?cart=abc12345"
  }'
await fetch("https://api.startmessaging.com/v1/ecommerce/cart-abandoned", {
  method: "POST",
  headers: {
    "Content-Type": "application/json",
    "X-API-Key": "sm_live_your_api_key_here"
  },
  body: JSON.stringify({
    phoneNumber: "+919876543210",
    cartId: "cart_abc12345",
    customerName: "Rahul",
    cartTotal: "₹1,499.00",
    checkoutUrl: "https://yourstore.com/checkout?cart=abc12345"
  })
});
import requests

res = requests.post(
    "https://api.startmessaging.com/v1/ecommerce/cart-abandoned",
    headers={
        "Content-Type": "application/json",
        "X-API-Key": "sm_live_your_api_key_here"
    },
    json={
        "phoneNumber": "+919876543210",
        "cartId": "cart_abc12345",
        "customerName": "Rahul",
        "cartTotal": "₹1,499.00",
        "checkoutUrl": "https://yourstore.com/checkout?cart=abc12345"
    }
)
E-Commerce Integration API Sandbox — Segera Hadir This API route is under construction. Sandbox access is available for early adopters. Request Sandbox Access
FAQ

E-Commerce — FAQ

Bagaimana cara mengintegrasikan WhatsApp dengan platform e-commerce saya?

StartMessaging terintegrasi dengan semua platform e-commerce utama melalui webhook. Ketika pesanan dibuat, dikirim, atau diterima, webhook memicu API kami untuk mengirim notifikasi WhatsApp yang sesuai. Kami menyediakan panduan integrasi untuk Shopify, WooCommerce, Magento, dan platform kustom.

Apakah saya bisa mengintegrasikan WhatsApp dengan gateway pengiriman regional?

Ya. API kami yang didorong oleh webhook memicu notifikasi pelacakan pesanan di seluruh sistem e-commerce global, termasuk kurir regional dan metode pembayaran lokal.

Apakah saya bisa mengirim permintaan ulasan pelanggan otomatis?

Ya. Setelah webhook kami mendeteksi status 'terkirim' dari platform e-commerce Anda, API dapat menjadwalkan templat permintaan ulasan setelah waktu tertentu (misalnya, 24 jam). Anda dapat menyertakan tombol balasan cepat.

Bagaimana biaya pesan transaksional WhatsApp ditagih?

Pesan tersebut ditagih sebagai percakapan utilitas di bawah model harga Meta. Mengirim pesan memulai jendela percakapan 24 jam. Semua pesan utilitas berikutnya dalam jendela tersebut gratis.

Halaman Terkait

Dukungan Pelanggan Peringatan Transaksional Platform API WhatsApp Model Harga
WhatsApp API

Tingkatkan E-Commerce Anda dengan WhatsApp

Mulai dalam 5 menit. Tanpa kartu kredit.

Mulai Gratis