Pembuat Chatbot

Buat Chatbot WhatsApp Tanpa Kode

Rancang alur percakapan secara visual dengan seret dan lepas. Tangani dukungan, penjualan, pemesanan, dan FAQ 24/7. Serah terima mulus ke agen manusia saat diperlukan.

Bangun Chatbot Anda

✦ No credit card required · Free plan available · Setup in 5 minutes

Pembuat Alur Visual Seret dan Lepas

Tanpa kode. Pembuat alur visual kami memungkinkan Anda membuat pohon percakapan kompleks dengan logika kondisional, tombol, balasan cepat, dan konten dinamis.

Antarmuka visual seret dan lepas
Logika kondisional dan percabangan
Serah terima agen dengan konteks lengkap

Serah Terima Agen

Serah Terima Bot-ke-Agen Manusia yang Mulus

1. Percobaan Resolusi Bot

Chatbot menjawab FAQ, mengumpulkan detail utama, dan memproses pertanyaan menggunakan aturan logika visual.

2. Permintaan Transfer

Jika pengguna memilih 'Bicara dengan Agen' atau memicu input kompleks, notifikasi webhook dikirim.

3. Pengambilalihan Langsung

Agen manusia langsung menerima transkrip percakapan lengkap di antarmuka chat dasbor mereka secara instan.

Perbandingan Otomatisasi

Otomatisasi Chatbot vs. Menu Interaktif vs. Dukungan Langsung

Pahami efisiensi respons, kompleksitas pengaturan, dan perbedaan biaya.

Kemampuan	Chatbot Otomatis	Menu Tombol Interaktif	Dukungan Langsung Murni
Latensi Respons	< 1 detik (Instan)	< 1 detik (Opsi tetap)	Menit hingga jam (Bergantung antrean)
Tingkat Kompleksitas	Tinggi (AI & Perutean dinamis)	Rendah (Rute statis tetap)	Tinggi (Bergantung kapasitas manusia)
Jam Operasional	24/7/365 (Tanpa pengawasan)	24/7/365 (Tanpa pengawasan)	Hanya jam bisnis
Biaya Operasional	Terendah (Sebagian sen)	Rendah (Harga tetap)	Tertinggi (Biaya per kursi agen)

API Webhook

Terima Pesan Pelanggan secara Real-Time

JSON Node.js Python

{
  "event": "message.received",
  "timestamp": "2026-06-12T18:23:00Z",
  "data": {
    "from": "+919876543210",
    "message_id": "wamid.HBgLOTE5ODc2NTQzMjEwFQIAERgSQjMyM...",
    "type": "text",
    "body": "I need help tracking my order #5521"
  }
}

const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());

app.post('/webhooks/whatsapp', (req, res) => {
  const { event, data } = req.body;
  if (event === 'message.received') {
    console.log(`Received WhatsApp from ${data.from}: ${data.body}`);
    // Trigger automated reply logic here...
  }
  res.sendStatus(200);
});

from flask import Flask, request, jsonify
app = Flask(__name__)

@app.route('/webhooks/whatsapp', methods=['POST'])
def whatsapp_webhook():
    payload = request.json
    if payload.get('event') == 'message.received':
        data = payload['data']
        print(f"Message from {data['from']}: {data['body']}")
    return '', 200

Sandbox API Webhook Chatbot — Segera Hadir This API route is under construction. Sandbox access is available for early adopters. Request Sandbox Access

FAQ

Chatbot — FAQ

Apakah chatbot dapat dialihkan ke agen manusia?

Ya. Ketika percakapan melebihi kemampuan chatbot, percakapan tersebut akan otomatis ditransfer ke agen manusia dengan riwayat percakapan dan konteks yang lengkap. Agen dapat melihat log obrolan lengkap, profil pengguna, dan ringkasan interaksi chatbot.

Apakah saya memerlukan keterampilan coding untuk membangun chatbot WhatsApp?

Tidak. Pembuat alur visual kami sepenuhnya tanpa kode — cukup seret dan lepas node percakapan, konfigurasjon respons, dan atur kondisi. Untuk pengguna tingkat lanjut, API kami juga mendukung logika chatbot terprogram melalui webhook.

Jenis pesan apa saja yang dapat ditangani chatbot secara otomatis?

Chatbot dapat menangani respons teks, menu tombol interaktif, pesan daftar, media kaya (gambar, PDF, audio), berbagi lokasi, dan FAQ standar. Ini memungkinkan Anda memandu pengguna melalui menu terstruktur atau menjawab pertanyaan terbuka secara instan.

Dapatkah saya menghubungkan chatbot ke CRM atau database eksternal?

Ya. Menggunakan webhook atau integrasi, chatbot Anda dapat mengambil data (seperti status pesanan atau saldo akun) dari API eksternal untuk menyesuaikan respons. Chatbot juga dapat mengirim data pengguna yang terkumpul langsung ke CRM Anda secara real-time.

Bagaimana cara menguji chatbot sebelum diluncurkan?

StartMessaging menyediakan lingkungan sandbox yang aman. Anda dapat mengikat nomor telepon uji ke draf alur chatbot Anda untuk berinteraksi dengan bot secara real-time di WhatsApp sebelum menghubungkannya ke nomor resmi Anda.

Halaman Terkait

Mesin Auto-Trigger Notifikasi Utilitas Solusi Marketing Hubungi Sales

WhatsApp API

Bangun Chatbot WhatsApp Pertama Anda

Tersedia pada paket Premium dan Enterprise.

Dapatkan Premium