WhatsApp Pazarlama Kampanyaları
Görsel, video veya belge başlıklı, butonlu ve kupon kodlu onaylı pazarlama şablonlarını onay vermiş kişilere gönderin. Kitlenizi kişilerden, etiketlerden veya bir CSV'den seçin, hemen gönderin veya sessiz saatlere göre zamanlayın; teslimat, okunma, buton dokunuşları ve yanıtları takip edin. Çıkış yapan kişiler otomatik olarak atlanır.
✦ 14 günlük ücretsiz deneme · Kendi WhatsApp Business numaranız · Mesajları Meta doğrudan faturalandırır
Dönüşüm Sağlayan Kampanyalar
WhatsApp pazarlama şablonları görsel, video ve belge başlıklarını, etkileşimli butonları (hızlı yanıt, URL, kod kopyalama) ve kişiselleştirme değişkenlerini destekler. Bunları Team ve üzeri planlarda etiket tabanlı kitleler, zamanlama ve sessiz saatlerle — Business planında ise otomatik kazananlı A/B testleri, kişi yanıt verince duran takip mesajları, etkileşim segmentleri ve yeniden hedeflemeyle — birleştirerek gerçek sohbetler başlatan kampanyalar yürütün.
- Kupon kodlu görsel, video ve belge başlıkları
- Etkileşimli hızlı yanıt ve CTA butonları
- Etiketler, izin filtresi veya CSV ile kitleler; çıkanlar atlanır
- Business planında A/B testleri, takip mesajları ve yeniden hedefleme
3 Adımda Kampanya Başlatın
1. Mesaj
Onaylı bir pazarlama şablonu seçin, değişkenlerini kişi alanlarına, özelliklere veya sabit metne eşleyin ve başlık medyasını ekleyin.
2. Kitle
Kişileri seçin, etiketlerinize uyan herkesi seçin veya bir CSV yükleyin. Çıkış yapan numaralar otomatik olarak atlanır. Business planında etkileşim, doğum günü veya satış hattı aşaması segmentlerini kullanın ya da önceki bir kampanyanın ulaşamadığı veya yanıt vermeyen kişileri yeniden hedefleyin.
3. Gözden Geçir ve Başlat
Mesajı, kitleyi ve lansman öncesi kontrolü — Meta'nın numaranız hakkındaki görüşü, bugün kaç kişiye ulaşabileceği ve Meta'nın tahmini ücreti — gözden geçirin, ardından hemen gönderin veya zamanlayın. İstediğiniz zaman duraklatın, sürdürün veya çoğaltın; teslim edilen, okunan, dokunulan ve yanıtlananları kampanya raporunda izleyin.
WhatsApp Kampanyaları vs. Geleneksel SMS Pazarlaması vs. E-posta Bültenleri
Zengin medyayı, iki yönlü yanıtları ve abonelikten çıkma yönetimini karşılaştırın.
| Kanal Özelliği | WhatsApp Kampanyaları | Geleneksel SMS | E-posta Bültenleri |
|---|---|---|---|
| Biçimlendirilmiş Zengin Medya | ✓ (Görseller, videolar, PDF'ler; karuseller API ile tek tek) | ✗ (Düz metin sınırları) | ✓ (HTML düzen etiketleri) |
| Doğrudan İki Yönlü Sohbet | ✓ (Anında kullanıcı yanıtları) | ✗ (Tek yönlü gönderim kısa kodları) | ✓ (E-posta yanıtları) |
| Abonelikten Çıkma Yönetimi | ✓ (STOP / START anahtar kelimeleri, her gönderimde uygulanır) | Anahtar kelime yanıtları (kurallar ülkeye göre değişir) | ✓ (Abonelikten çıkma bağlantısı) |
Kupon kodlu bir promosyon şablonu gönderin
curl -X POST https://waba-api.startmessaging.com/api/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer sm_live_your_api_key" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Idempotency-Key: festive-offer-919812345678" \
-d '{
"to": "+919812345678",
"type": "template",
"template": {
"name": "festive_offer",
"language": "en_US",
"headerMediaUrl": "https://cdn.example.com/festive-offer.jpg",
"parameters": [
{
"text": "Rohan"
},
{
"text": "25%"
}
],
"buttonParameters": [
{
"index": 0,
"subType": "copy_code",
"couponCode": "FEST25"
}
]
}
}' const res = await fetch('https://waba-api.startmessaging.com/api/v1/messages', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer ' + process.env.SM_API_KEY,
'Content-Type': 'application/json',
'Idempotency-Key': 'festive-offer-919812345678',
},
body: JSON.stringify({
"to": "+919812345678",
"type": "template",
"template": {
"name": "festive_offer",
"language": "en_US",
"headerMediaUrl": "https://cdn.example.com/festive-offer.jpg",
"parameters": [
{
"text": "Rohan"
},
{
"text": "25%"
}
],
"buttonParameters": [
{
"index": 0,
"subType": "copy_code",
"couponCode": "FEST25"
}
]
}
}),
});
const { data } = await res.json();
console.log(data.id, data.status); import os, requests
res = requests.post(
'https://waba-api.startmessaging.com/api/v1/messages',
headers={
'Authorization': f"Bearer {os.environ['SM_API_KEY']}",
'Idempotency-Key': 'festive-offer-919812345678',
},
json={
"to": "+919812345678",
"type": "template",
"template": {
"name": "festive_offer",
"language": "en_US",
"headerMediaUrl": "https://cdn.example.com/festive-offer.jpg",
"parameters": [
{
"text": "Rohan"
},
{
"text": "25%"
}
],
"buttonParameters": [
{
"index": 0,
"subType": "copy_code",
"couponCode": "FEST25"
}
]
}
},
)
data = res.json()['data']
print(data['id'], data['status']) <?php
$body = <<<'JSON'
{
"to": "+919812345678",
"type": "template",
"template": {
"name": "festive_offer",
"language": "en_US",
"headerMediaUrl": "https://cdn.example.com/festive-offer.jpg",
"parameters": [
{
"text": "Rohan"
},
{
"text": "25%"
}
],
"buttonParameters": [
{
"index": 0,
"subType": "copy_code",
"couponCode": "FEST25"
}
]
}
}
JSON;
$ch = curl_init('https://waba-api.startmessaging.com/api/v1/messages');
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
'Authorization: Bearer ' . getenv('SM_API_KEY'),
'Content-Type: application/json',
'Idempotency-Key: festive-offer-919812345678',
],
CURLOPT_POSTFIELDS => $body,
]);
$data = json_decode(curl_exec($ch), true)['data'];
echo $data['id'] . ' ' . $data['status']; Pazarlama Kampanyaları — SSS
WhatsApp pazarlamasından ne tür sonuçlar bekleyebilirim?
Bu, kitlenize, teklifinize ve izinlerin kalitesine bağlıdır; belirli açılma, tıklama veya ROI oranları vaat etmiyoruz. Her kampanya raporu gönderilen, teslim edilen, okunan, buton dokunuşu ve yanıt sayılarını, mesajların neden başarısız olduğunu ve Meta'nın yaklaşık ne kadar ücret aldığını gösterir. Business planında dönüşümleri de sayar: kazanıldı aşamasına taşınan potansiyel müşteriler ve sisteminizin API üzerinden bildirdiği satışlar.
Pazarlama kampanyaları göndermeyle ilgili yerel kısıtlamalar nelerdir?
Pazarlama mesajları, Meta onaylı pazarlama şablonlarıyla yalnızca izin vermiş kişilere gönderilmelidir. Meta bir kişinin alacağı pazarlama mesajı sayısını sınırlayabilir ve ABD numaralarına pazarlama şablonu teslim etmez; bu yüzden kampanyalar bunları atlar. Ücretler alıcının ülkesine göre değişir ve kendi WhatsApp Business Hesabınıza faturalanır. Yerel kurallar veya iyi uygulama sessiz saatler gerektiriyorsa bunları StartMessaging'de ayarlayın: kampanyalar bu saatlerin bitmesini bekler ve kendiliğinden devam eder. Kampanyalar arasında en az 48 saat bırakmanızı öneririz.
Pazarlama kampanyaları göndermeden önce kullanıcı onayına (opt-in) ihtiyacım var mı?
Evet. WhatsApp, tanıtım mesajları göndermeden önce izin (opt-in) ister. İzni web formlarında, ödeme sırasında veya sohbette toplayın ve kişiye kaydedin. STOP yanıtı veren herkesin aboneliği sonlanır ve START gönderene kadar tüm kampanyalarda atlanır.
Kampanyalar sırasında WhatsApp numaramın engellenmesini nasıl önleyebilirim?
Yalnızca izin vermiş kişileri hedefleyin, şablonları kişiselleştirip alakalı tutun, kolay bir çıkış seçeneği sunun ('Durdur' hızlı yanıt butonu gibi), pazarlama kampanyaları arasında en az 48 saat bırakın ve numaranızın kalite puanını hesap sağlığı ekranında izleyin.
Bir WhatsApp kampanyasını A/B testine tabi tutabilir miyim?
Evet, Business planında. B sürümü aynı değişkenlere, başlığa ve kategoriye sahip ikinci bir onaylı şablondur. Kitlenin bir bölümü (%10–50) iki sürümden birini alır ve 1 ila 72 saat sonra daha fazla yanıt, okunma veya buton dokunuşu alan sürüm geri kalan herkese gider. Business ayrıca kişi yanıt verir vermez duran en fazla 3 takip mesajı, tekrarlanan kampanyalar ve önceki bir kampanyanın ulaşamadığı, okumayan veya bir butona dokunan kişilerin yeniden hedeflenmesini ekler.
Bir kampanya karusel veya sınırlı süreli teklif gönderebilir mi?
Hayır. Kampanyalar standart şablonlar gönderir; karusel, sınırlı süreli teklif, kimlik doğrulama veya katalog şablonlarını gönderemez; bu yüzden kampanya seçicisi bunları gizler. Karusel, sınırlı süreli teklif ve kimlik doğrulama şablonları gelen kutusundan veya API üzerinden (POST /api/v1/messages) tek tek gönderilebilir — örneğin bir müşteri teklife hak kazandığında kendi sisteminizden.
İlgili Sayfalar
İlk Kampanyanızı Başlatın
Business planının 14 günlük ücretsiz denemesiyle başlayın.