Kodsuz WhatsApp Chatbot'ları Oluşturun
Sürükle-bırak ile konuşma akışlarını görsel olarak tasarlayın. Destek, satış, rezervasyonlar ve SSS'leri 7/24 yönetin. Gerektiğinde insan ajanlara sorunsuz devir.
✦ No credit card required · Free plan available · Setup in 5 minutes
Görsel Sürükle-Bırak Akış Oluşturucu
Kodlama gerekmez. Görsel akış oluşturucumuz koşullu mantık, butonlar, hızlı yanıtlar ve dinamik içerikle karmaşık konuşma ağaçları oluşturmanızı sağlar.
- Görsel sürükle-bırak arayüzü
- Koşullu mantık ve dallanma
- Tam bağlamla ajan devri
Bot'tan İnsan Ajana Sorunsuz Devir
1. Bot Çözüm Denemesi
Chatbot, SSS'leri yanıtlar, temel ayrıntıları toplar ve görsel mantık kurallarını kullanarak sorguları işler.
2. Transfer Talebi
Kullanıcı 'Ajanla Konuş'u seçerse veya karmaşık girdiler tetiklerse, bir webhook bildirimi gönderilir.
3. Doğrudan Devralma
Canlı insan ajanlar, tam konuşma dökümlerini anında gösterge paneli sohbet arayüzünde alır.
Chatbot Otomasyonu vs. Etkileşimli Menü vs. Canlı Destek
Yanıt verimliliğini, kurulum karmaşıklığını ve maliyet farklılıklarını anlayın.
| Kapasite | Otomatik Chatbot | Etkileşimli Buton Menüsü | Saf Canlı Destek |
|---|---|---|---|
| Yanıt Gecikmesi | < 1 saniye (Anında) | < 1 saniye (Sabit seçenekler) | Dakikalar ila saatler (Kuyruğa bağlı) |
| Karmaşıklık Seviyesi | Yüksek (AI ve Dinamik yönlendirme) | Düşük (Sabit statik rotalar) | Yüksek (İnsan kapasitesine bağlı) |
| Çalışma Saatleri | 24/7/365 (Gözetimsiz) | 24/7/365 (Gözetimsiz) | Yalnızca iş saatlerinde |
| Operasyonel Maliyetler | En düşük (Bir kuruşun kesiri) | Düşük (Sabit fiyat) | En yüksek (Ajan başına maliyet) |
Müşteri Mesajlarını Gerçek Zamanlı Alın
{
"event": "message.received",
"timestamp": "2026-06-12T18:23:00Z",
"data": {
"from": "+919876543210",
"message_id": "wamid.HBgLOTE5ODc2NTQzMjEwFQIAERgSQjMyM...",
"type": "text",
"body": "I need help tracking my order #5521"
}
}const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());
app.post('/webhooks/whatsapp', (req, res) => {
const { event, data } = req.body;
if (event === 'message.received') {
console.log(`Received WhatsApp from ${data.from}: ${data.body}`);
// Trigger automated reply logic here...
}
res.sendStatus(200);
});from flask import Flask, request, jsonify
app = Flask(__name__)
@app.route('/webhooks/whatsapp', methods=['POST'])
def whatsapp_webhook():
payload = request.json
if payload.get('event') == 'message.received':
data = payload['data']
print(f"Message from {data['from']}: {data['body']}")
return '', 200Chatbot — SSS
Chatbot konuşmayı bir insan ajana devredebilir mi?
Evet. Bir konuşma chatbot'un yeteneklerini aştığında, tam konuşma geçmişi ve bağlamıyla birlikte otomatik olarak bir insan ajana aktarılır. Temsilciler, müşterinin hiçbir şeyi tekrarlamasını istemeden hemen yardımcı olabilmek için tüm sohbet geçmişini, kullanıcı profilini ve chatbot etkileşim özetini görür.
WhatsApp chatbot'u oluşturmak için kodlama becerisine ihtiyacım var mı?
Hayır. Görsel akış oluşturucumuz tamamen kodsuzdur; konuşma düğümlerini sürükleyip bırakın, yanıtları yapılandırın ve koşulları belirleyin. Gelişmiş kullanıcılar için API'miz, webhooks aracılığıyla programatik chatbot mantığını da destekler.
Chatbot hangi tür mesajları otomatik olarak işleyebilir?
Chatbot metin yanıtlarını, etkileşimli buton menülerini, liste mesajlarını, zengin medyayı (resimler, PDF'ler, ses), konum paylaşımını ve standart SSS eşleşmelerini işleyebilir. Bu, kullanıcıları yapılandırılmış menüler aracılığıyla yönlendirmenize veya açık uçlu soruları anında yanıtlamanıza olanak tanır.
Chatbot'u CRM'ime veya harici veritabanıma bağlayabilir miyim?
Evet. Webhooks veya entegrasyonlar kullanarak, chatbot'unuz yanıtları özelleştirmek için harici API'lerden veri (sipariş durumu veya hesap bakiyeleri gibi) çekebilir. Ayrıca toplanan kullanıcı verilerini gerçek zamanlı olarak doğrudan CRM'inize veya destek masası araçlarınıza gönderebilir.
Canlı yayına geçmeden önce chatbot'u nasıl test ederim?
StartMessaging güvenli bir sandbox (sanal alan) ortamı sunar. Taslak chatbot akışlarınızı resmi, canlı WhatsApp Business API telefon numaranıza bağlamadan önce WhatsApp üzerinde gerçek zamanlı olarak etkileşimde bulunmak için test telefon numaralarıyla eşleştirebilirsiniz.
İlk WhatsApp Chatbot'unuzu Oluşturun
Premium ve Kurumsal planlarda mevcuttur.